Компания «Принтком» предлагает услуги по диагностике, техническому обслуживанию, устранению неисправностей и ремонту офисной техники, а именно:
- копировальных аппаратов,
- многофункциональных устройств,
- инженерных систем,
- лазерных принтеров,
- плоттеров,
- сканеров,
- факсов,
- компьютерных комплектующих и периферийного оборудования.
Диагностика, устранение неисправностей, ремонт
Под диагностикой понимается определение проблемы на уровне узла (другими словами, выполнение процедуры поиска неисправности), последующее восстановление работоспособности либо замена которого приводят диагностируемое оборудование к исправному техническому состоянию.
Отсюда видно, что логическим продолжением процедуры диагностики является процедура устранения неисправности, которая и заключается в принятии мер по приведению оборудования к исправному техническому состоянию.
Процедура ремонта заключается в восстановлении работоспособности аппарата с заменой деталей и является одной из мер по устранению неисправности. При проведении ремонта в его стоимость включается и стоимость диагностики. Стоимость деталей и расходных материалов оплачивается отдельно
Техническое обслуживание
Техническое обслуживание включает в себя проведение комплекса профилактических работ, предусмотренных заводом-изготовителем и направленных на сведение времени простоя техники ввиду различных неполадок к минимуму. К работам, составляющим комплекс технического обслуживания, относятся:
- определение технического состояния оборудования, его узлов и элементов,
- установка новых ресурсных комплектующих и расходных материалов на замену отработавшим свой срок эксплуатации,
- выполнение работ по очистке узлов оборудования,
- выполнение отладочных и регулировочных работ,
- планирование сроков работы ресурсных комплектующих и расходных материалов,
- решение консультационных вопросов в ходе эксплуатации оборудования.